做銷(xiāo)售要看哪些書(shū)籍了，這是很多人都在問(wèn)我的問(wèn)題。其實(shí)回答這個(gè)問(wèn)題前，你先要清楚銷(xiāo)售的本質(zhì)。

我認(rèn)為銷(xiāo)售它是一個(gè)過(guò)程，從具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），定位客戶，介紹產(chǎn)品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶，讓客戶轉(zhuǎn)介紹。這就是一個(gè)完整的銷(xiāo)售的過(guò)程。

這個(gè)過(guò)程中，缺一不可，如何去掌握每一個(gè)過(guò)程了，接下來(lái)就詳細(xì)介紹每個(gè)過(guò)程可以看什么 書(shū)。

《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》

推薦理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷(xiāo)售人員經(jīng)常要遇到的兩個(gè)勁敵。所以如何調(diào)整好心態(tài)，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢于去面對(duì)這些挑戰(zhàn)和困難。此書(shū)會(huì)讓你有這樣的力量。

《每天學(xué)點(diǎn)銷(xiāo)售禮儀》

推薦理由：人靠衣裝，佛靠金裝，從某種程度上說(shuō)人都是外貌協(xié)會(huì)的，此書(shū)全面講解了銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握和具備的禮儀知識(shí)并配以實(shí)例，如與客戶見(jiàn)面時(shí)，交談時(shí)，拜訪客戶時(shí)，接送客戶時(shí)，簽約時(shí)，售后時(shí)，宴請(qǐng)與赴宴時(shí)等，可以提高銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升銷(xiāo)售水平

《定位》

推薦理由：因?yàn)殇N(xiāo)售工作就是圍繞一群客戶而展開(kāi)的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準(zhǔn)客戶。因?yàn)椴皇撬械娜硕夹枰覀兊漠a(chǎn)品，需要我們產(chǎn)品的人一定是具有一定特性的群體。此書(shū)當(dāng)中會(huì)有詳細(xì)介紹。

《免費(fèi)》

推薦理由：定位好客戶后，如何用低成本，見(jiàn)效快的的方式較精準(zhǔn)的找到他們。不用像傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)做法投入大量廣告費(fèi)用，并且還不一定有效果。此書(shū)就有如此神奇的方法。

《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》

推薦理由：銷(xiāo)售并不復(fù)雜和深?yuàn)W，只要你抓住人性的成分，滿足他們內(nèi)心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們?yōu)槭裁磿?huì)討價(jià)還價(jià)，他們?yōu)槭裁磿?huì)買(mǎi)，為什么會(huì)不買(mǎi)。什么驅(qū)動(dòng)他們買(mǎi)，什么驅(qū)動(dòng)他們喜歡你，什么驅(qū)動(dòng)他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會(huì)到其懷疑的意識(shí)，也就能把握他們思考的方式，無(wú)疑會(huì)提高你獲得銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)。此書(shū)就是用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的。

《成交高于一切》

推薦理由：沒(méi)有成交，談何銷(xiāo)售?成交是營(yíng)銷(xiāo)的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，如何賣(mài)出去，賣(mài)上價(jià)。本書(shū)運(yùn)用四維成交法，展開(kāi)大客戶銷(xiāo)售十八招，招招緊扣成交，招招落到實(shí)處。同時(shí)也有力地解決企業(yè)中普遍存在的欠缺臨門(mén)一腳的問(wèn)題。

《客戶服務(wù)與客戶投訴，抱怨處理技巧》

推薦理由：產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格之下，客戶的訴求更多地轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成改進(jìn)產(chǎn)品的有效意見(jiàn)。此書(shū)會(huì)重點(diǎn)介紹。

《絕對(duì)成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)》

推薦理由：掌握了銷(xiāo)售話術(shù)，就等于擁有了一顆搖錢(qián)樹(shù)。

《華為執(zhí)行力》

推薦理由：光說(shuō)不做，一切都是空談，什么是執(zhí)行?究竟如何做才能打造高效的執(zhí)行體系呢?此書(shū)將給你做出詳盡解答。

《銷(xiāo)售的金鑰匙》

推薦理由：

是一本專(zhuān)門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售新手，為銷(xiāo)售新手講述一套簡(jiǎn)單，實(shí)用，低成本，快速持續(xù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門(mén)，快速持續(xù)的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律，因此不限制行業(yè)，可以通用。

它重點(diǎn)告訴銷(xiāo)售新手快速入門(mén)要具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），要經(jīng)歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產(chǎn)品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，常用話術(shù)等整個(gè)必須經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個(gè)各行業(yè)案例。以及55個(gè)行業(yè)常用高成交率話術(shù)。所以可以讓你少看幾十本書(shū)，節(jié)約不少時(shí)間，省很多錢(qián)。

特別是針對(duì)不善于言談，沒(méi)有關(guān)系，也不會(huì)搞關(guān)系，也不想天天打電話，發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會(huì)使你這一不足變成優(yōu)勢(shì)。如果你善于言談，會(huì)搞關(guān)系，將使如魚(yú)得水。